商業(yè)大數(shù)據(jù)

全媒體客戶挖掘

億級企業(yè)數(shù)據(jù)綜合搜集、企業(yè)動態(tài)實時展示，關(guān)鍵聯(lián)系信息精準(zhǔn)歸集。

場景大數(shù)據(jù)分析

基于位置、場景、消費類型、時間、動作、軌跡等，提供精準(zhǔn)實時的、多種維度的分析報告。

消費大數(shù)據(jù)采集

基于特征、消費、愛好、位置、性別、年齡、收入等數(shù)十個維度標(biāo)簽量身定做。

多渠道客戶歸集

搜索引擎、企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號、郵箱等訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，銷售線索實時歸集

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智慧CRM

多狀態(tài)客戶管理

基于全客戶生命周期，按照漏斗式銷售原理，實時準(zhǔn)確地進行客戶狀態(tài)管理。

多維度數(shù)據(jù)分析

可按時間、類型、產(chǎn)品、渠道等任意維度進行分析，可多維度分析員工工作情況。

實時業(yè)績和催單

量化業(yè)務(wù)人員績效，實時推送工作內(nèi)容，代替管理人員監(jiān)督，促進高效利用時間。

實時大屏幕顯示

按業(yè)務(wù)組、技能組等進行呼叫量、業(yè)務(wù)量排名和公告，仿股票大盤實時滾動顯示，告別手寫小黑板。

自動化工作流程

系統(tǒng)設(shè)計有靈活的工作流程管理功能，從訂單到合同、從收款到下單、從生產(chǎn)至倉儲、從發(fā)貨到通知全程自動化，避免流程混亂或遺漏，方便管理與考核，全程可追溯。

物流與短信通知

對于下單發(fā)貨的訂單，輸入物流單號可自動查詢或追溯，辦結(jié)的訂單可短信自動通知客戶。

收入與財務(wù)控制

基于訂單的收入審核與統(tǒng)計，提成計算，流程控制。管理人員各種維度的收入統(tǒng)計。

APP外勤管理

業(yè)務(wù)人員外出拜訪客戶時，可通過手機端檢索客戶信息，撥打電話（外顯企業(yè)固話號，不扣手機話費）。管理人員可通過后臺進行外勤人員的位置管理。

內(nèi)部即時通訊

可使用系統(tǒng)一體化內(nèi)嵌的IM進行多媒體溝通，適用于無外網(wǎng)場景及保密場景。

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精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)

AI智能呼叫

使用AI呼叫機器人，可高效自動化地實現(xiàn)通知、營銷、回訪等工作，不占用人力資源。

掛機短信

基于通話的掛機短信功能，實現(xiàn)通知、宣傳、促銷等目的，還可直接使用短信群發(fā)功能。

商業(yè)郵件群發(fā)

專業(yè)EDM投遞服務(wù)，到達率高、速度快，具有發(fā)送報告、投遞分析、閱讀統(tǒng)計等功能。

企業(yè)QQ融合

基于騰訊企點客服，實現(xiàn)客戶的雙向接入、大數(shù)據(jù)的接入、營銷工具的無縫嵌入。

企業(yè)微信融合

基于企業(yè)微信，實現(xiàn)CRM客戶管理、大數(shù)據(jù)微信營銷、智能名片推廣等功能。

阿里釘釘融合

基于釘釘海量客戶，實現(xiàn)各項功能的嵌入，共享釘釘獨特的人脈傳播功能，實現(xiàn)營銷目的。

號碼狀態(tài)管理

可實時察看被叫號碼的空實欠狀態(tài)，實時獲取是否開通微信，實時了解主叫號碼的標(biāo)記情況。

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呼叫中心

批量呼叫與彈屏

適用大規(guī)模呼叫場景，3倍提升電話量的同時明顯降低業(yè)務(wù)人員勞動強度，與CRM結(jié)合呼叫彈屏確保客戶溝通記錄不丟失。

全方位通話感知

所有通話記錄可實時統(tǒng)計分析，錄音、監(jiān)聽功能確保溝通質(zhì)量，自動語音識別功能實現(xiàn)通話質(zhì)檢100%覆蓋無遺漏，保障話務(wù)安全。

語音通信與管理

PC端SIP軟電話，手機端APP通話。外呼統(tǒng)一顯號，跨地區(qū)總分機及IVR語音導(dǎo)航。