電子商務(wù)行業(yè)突變！免郵成問題？

【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，北京的物流成本為平均每單5元左右，若只購買39元以下的商品，那么這次送貨的物流成本占商品價格的比率就大于12.8%。商家的利潤是從商品差價中得來的，若自己承擔(dān)物流費用，那么物流成本占比越低，對商家才會越有利。可反之有人下單購買低于39元的商品，于是商家就考慮讓一定消費額之下的買家來承擔(dān)物流成本，這樣商家既可以減少物流成本支出，又可以讓消費者多購買商品。

有業(yè)內(nèi)人士表示，正是京東商城依靠“免費配送”這一手段，向其他同行施壓，挑起國內(nèi)B2C行業(yè)的“物流大戰(zhàn)”。在幾次電商大戰(zhàn)中，免費配送都是京東商城的法寶。在業(yè)內(nèi)人士看來，京東商城能有今日的地位，除了商品具備價格優(yōu)勢外，免費配送也功不可沒。

據(jù)了解，在京東商城設(shè)置免運(yùn)費門檻后，其不少同行紛紛強(qiáng)調(diào)了自己全場免運(yùn)費的堅定立場。

亞馬遜中國第一時間對外宣布，將繼續(xù)堅持自售商品免運(yùn)費政策，而且無購物金額以及配送區(qū)域的限制。亞馬遜中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，物流配送是消費者購物體驗中極其重要的一環(huán)，堅持免運(yùn)費是希望以此吸引更多消費者。

盡管凡客誠品在京東商城“變臉”后，并未第一時間表態(tài)。但據(jù)其一位內(nèi)部人士透露，凡客誠品目前已經(jīng)為免費配送設(shè)置了門檻。同時，該公司也支持京東商城的這一做法。從這一點看，凡客誠品對物流環(huán)節(jié)的態(tài)度一目了然。

庫巴網(wǎng)CEO王治全對媒體表示，運(yùn)營較好的3C類電商，平均下來，一件家電的配送成本是50多元。其中，大家電的配送成本比小家電要高。比如，一件5000元的冰箱，毛利約是250元錢，而配送一件冰箱的物流費用是100元，這還沒有算上保價、倉儲、研發(fā)、人員工資的費用。小家電的毛利在20%以上，但是客單價低，平均是200-300元，毛利幾乎只能覆蓋物流費用。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，不排除在未來的某一段時間內(nèi)可能還會推出購物免運(yùn)費，但這只是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)戰(zhàn)略促銷的一種手段。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也有全場免費再到設(shè)置收費門檻的經(jīng)歷，在2008年10月到2010年4月間進(jìn)行了全場免運(yùn)費活動，之后開始滿29元免運(yùn)費。“從現(xiàn)在來說不會做出調(diào)整。”該負(fù)責(zé)人表示。

盡管業(yè)績規(guī)模提升，但企業(yè)始終無法盈利，電子商務(wù)的長期發(fā)展不能靠燒錢來維系，此次京東商城設(shè)配送門檻收取運(yùn)費，也可以看做是網(wǎng)商根據(jù)自身情況，調(diào)整發(fā)展策略的理性回歸。

有消費者表示，物流配送是消費者購物體驗中極其重要的一環(huán)。如果物流速度和服務(wù)能提升上去，那這個起步運(yùn)費不算貴，但希望電商企業(yè)不要犧牲用戶體驗換取成本控制。

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