廚具電商只賣產(chǎn)品 不賣服務(wù)？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，眾多廚具企業(yè)展開了對水電商的涉獵，廚房設(shè)備企業(yè)也不例外。但是，開拓電商這塊寶地也并不是一件容易的事情，眾多企業(yè)推出的電商有時也會成為阻礙企業(yè)發(fā)展的雞肋。到底病癥何在？且聽小編分析。

企業(yè)被迫轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商 目的不清晰

近幾年來，廚房設(shè)備等廚具企業(yè)紛紛將注意力放在了觸電互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上商城，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)姻，企圖在市場上打出一片天。但是，很多電商是名聲大，雨點小。很多業(yè)內(nèi)人事認(rèn)為，廚具企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)從最初的抗拒到最后主動擁抱，態(tài)度的轉(zhuǎn)變頗有一些“后知后覺”。

根據(jù)分析，近幾年廚房設(shè)備等廚具賣場客流量的減少，成交量的減少，很大一部分影響是來自于房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)。實體店內(nèi)銷量的減少，加速了廚具行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，企圖通過互聯(lián)網(wǎng)來提供成交量。根據(jù)某廚房設(shè)備賣場電商人士透露，其實網(wǎng)上商城是實體賣場的補(bǔ)充，也是跟隨大的趨勢。

現(xiàn)狀慘烈 廚房設(shè)備等廚具企業(yè)燒錢進(jìn)行時

電商其實本身并不是一個新鮮的失誤，近年以來，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)炒得火熱。一個問題始終困擾著這些電商們，電商是燒錢的，到底什么時候才能夠盈利呢？據(jù)消息人士透露，京城某知名廚具賣場的電商運(yùn)營兩年多以來，公司一直是處于入不敷出的狀態(tài)，其電商的負(fù)責(zé)人向企業(yè)伸手要錢已為常態(tài)。業(yè)界人士表示：垂直家居電商存在嚴(yán)重的問題。在雄厚的資本也經(jīng)受不住不盈利模式燒錢的速度。

平臺型電商由于可以滿足用戶一站式購物的需要，在黏性上往往比垂直電商具有更大的優(yōu)勢。然而廚房設(shè)備等廚具產(chǎn)品除了部分易耗品之外，大部分都是擁有較長消費(fèi)周期的產(chǎn)品。重復(fù)購買長周期的商品，即使憑借口碑也難以保持持續(xù)的吸引力。只能通過市場頭放，不斷吸引新的用戶，其市場成本怎能不高呢？最重要的是垂直廚具賣場電商往往養(yǎng)在深閨人未識。

廚房設(shè)備企業(yè)發(fā)展電商需深思熟慮

電商對于廚房設(shè)備而言到底是“催化劑”還是“毒藥”，現(xiàn)在評論為時尚早。根據(jù)廚具行業(yè)協(xié)會有關(guān)專家表示，廚房設(shè)備用品具有特殊性，在配送和安裝上存在著行業(yè)特殊性。于傳統(tǒng)賣場進(jìn)行比較，廚房設(shè)備的商品在配送中需要與物流進(jìn)行有效對接；在安裝方面也需要當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的合作與密切配合從而完成。電商不能成為只賣產(chǎn)品，不賣服務(wù)的商家。線上線下服務(wù)的貫徹與融合才是經(jīng)營的長久之道。

雖然企業(yè)可以通過電子商務(wù)的便捷，節(jié)省銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本，提升產(chǎn)品銷量，拓展銷售市場。但是如何加大流量，吸引用戶關(guān)注也是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，無論是產(chǎn)品自身的打造和平臺的宣傳，廚房設(shè)備企業(yè)都應(yīng)當(dāng)加以重視來保障自身持續(xù)發(fā)展和源源不斷的用戶。