電商靠什么打動客戶 重點是賣點

作者：m.kbinews.cn 編輯：中國廚房設備網 來源：互聯網

【中國廚房設備網】電商的問題大同小異，歸根結底還是如何練內功的問題，道理很簡單，只要你有錢敢投入，肯定就會有流量，電商法則就是這樣，但是有流量未必就是有銷量。如何讓瀏覽你商品并有購買意向的客戶買單，如果讓客戶在眾多同類產品競爭中選擇你，這就是我們今天要討論的，靠什么打動你的客戶

下面就是我們今天討論的重點，賣點！今天只討論賣點！有人會說 賣點不就是 價格便宜，全國包郵，贈送禮物，正品保真之類么？對，這些是賣點，但不是我們今天要說的，我們今天要說的是更深層次的內容，圍繞消費心理學想做好這一點，必須要對你所處的行業了解，專業化程度要足，而且要時刻關注時事，新聞，準確的獲知與行業相關的熱點信息

案例一：
一個羅馬世家家族是做服裝生意，年銷售額幾個億以上，近一年觸網，平均每個月的銷售額15-17W，仔細研究這個生意，發現羅馬世家線下做的比較好，主要渠道銷售場所基本都是國內各大百貨。但因為商場是其公司業務核心，沒辦法為電商部門開發貨品。

我給的改革方案如下：

1，電商產品更換獨立的包裝，與傳統渠道予以區分，并且加入電商渠道獨有的防偽手段

2，因為產品屬于服裝行業，近年來服裝類最熱的話題是安全

重新做店鋪裝修，用重點頁面介紹假面料的制造原理，假面料對人體的危害，讓消費者知道，買服裝不要貪圖便宜，否則買到假貨得不償失，引導消費者心理在自己產品頁面中說明自己產品的高標準高質量，盡量拿出一些權威的文件或者證書，讓消費者產生信賴。

3，實行真正的不滿意無條件退換貨，只要不滿意，不需要理由直接退換貨，運費有商家承擔，給消費者解決后顧之憂。

4，在旗艦店注明未在淘寶指定任何非旗艦店以外的任何店鋪銷售，讓消費者知道店鋪的唯一性

5，定價高于線下價格至少20%保障公司毛利率在30%以上

6、開發新的網絡品牌，和羅馬世家品牌聯合推廣。

照此方案運營了2月  首月銷售額45W左右，第二月到65W，目前計劃全年銷售額3000萬

案例二：
一個朋友家族是做蜂蜜生意，年銷售額一個億以上，近一年觸網做天貓商城（旗艦店），平均每個月的銷售額5-7W，最近跑來找我訴苦，說他領導的電商部分銷售額實在過于少，帶領3個手下每個月除去開銷，給公司創造的利潤不足1W，股東都有意見。我仔細研究了他的生意，發現他們線下做的比較好，主要渠道是代理商，銷售場所基本都是國內各大超市。淘寶網上的銷售店鋪基本都是代理商在做或者是從代理商手里拿貨做，價格混亂不堪，缺乏管理，但因為代理商是其公司業務核心，沒辦法過度約束。

我給的改革方案如下：

1，電商產品更換獨立的包裝，與傳統渠道予以區分，并且加入電商渠道獨有的防偽手段

2，因為產品屬于食品行業，近年來食品類最熱的話題還是食品安全

重新做店鋪裝修，用重點頁面介紹 假蜂蜜的制造原理，假蜂蜜對人體的危害，讓消費者知道，買蜂蜜不要貪圖便宜，否則買到假貨得不償失，引導消費者心理

在自己產品頁面中說明自己產品的高標準高質量，盡量拿出一些權威的文件或者證書，讓消費者產生信賴

3，實行真正的不滿意無條件退換貨，只要不滿意，不需要理由直接退換貨，運費有商家承擔，給消費者解決后顧之憂

4，在旗艦店注明未在淘寶指定任何非旗艦店以外的任何店鋪銷售，讓消費者知道店鋪的唯一性

5，定價高于C店價格至少20%保障公司毛利率在30%以上

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