電子商務營銷方法：微博營銷推廣的技巧和經驗

作者：m.kbinews.cn 編輯：中國廚房設備網 來源：互聯網

【中國廚房設備網】在風起云涌的Web 2.0時代，企業進行網絡營銷推廣的一個重要手段是通過企業博客進行營銷推廣，隨著互聯網技術的日新月異，傳統的營銷方式往往跟不上時代的發展，一種全新的以Web 2.0為基礎的新媒體營銷模式已經出現，那就是企業微博。微博的推廣需要做好多方面的準備策劃。

平臺的選擇

首先需要選擇一個用于營銷推廣的SNS平臺，國外企業無疑會省心不少，只要選擇Twitter或Facebook就可以了，對于國內企業來說，SNS平臺還不甚明朗，新浪微博、開心網、人人網等等都是非常流行的SNS溝通平臺，企業可以選擇一個流量大、覆蓋率高、關注度較多的平臺進行推廣營銷。盡量避免選擇那種小眾的平臺（對于中國來說，Twitter算不算小眾？），否則以“傳播”為基礎的營銷推廣就是空談了。

不同平臺的用戶，關注度各有不同，與之對應的推廣策略也不相同，例如新浪微博的用戶主要關注狀態更新更多，而開心網的用戶則更關注游戲動態，因此在開心網推廣的時候，可以不采用常規微博客的推廣模式，而考慮植入式廣告的策略，具體操作可參見我另一篇文章《從開心網廣告看SNS網站盈利模式》。

定位和目標

企業微博的定位是快速宣傳企業新聞、產品、文化等的互動交流平臺，同時對外提供一定的客戶服務和技術支持反饋，形成企業對外信息發布的一個重要途徑。

企業微博的目標是獲得足夠多的跟隨者（新浪稱為粉絲），形成良好的互動交流平臺，逐步打造具有一定知名度的網絡品牌。

推廣方案

有了更新內容，就需要更好的對外推廣，如果沒有跟隨者，那么再好的內容也無法得到有效的傳播，企業微博的推廣方式很多，這里總結了一些常用的技巧。

1、開展有獎活動。提供免費獎品鼓勵是一種營銷模式，但是同時也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎品，這種方式可以在短期內獲得一定的用戶。

2、特價或打折信息。提供限時內的商品打折活動，也是一種有效的推廣方法，例如銷售主機或域名的企業微博，可以定時發布一些限時的優惠碼，能以低廉的折扣購買，可以帶來不錯的傳播效果。

3、廣告宣傳。在一些門戶類網站、Google Adwords、百度推廣等平臺發布企業微博的廣告，增加普通網民的關注度。

4、企業內部宣傳。一些大型企業本身就有不少員工，那么可以引導企業員工開通微博并在上面交流信息，對于大企業來說，這樣操作可以在短時間內增加企業微博的大量粉絲，當訂閱用戶增多之后，就有可能在微博平臺的首頁曝光（例如現在新浪微博有1800個訂戶就可以上首頁的草根關注排行榜），以吸引更多的用戶訂閱跟隨。

5、合作宣傳。聯系微博平臺的業務員，將企業微博的帳號添加到“公司機構”等欄目，并通過實名身份認證。

6、廣送邀請。通過郵件或其他渠道，邀請企業自己的客戶、潛在用戶注冊，注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接，這樣，別人注冊之后會自動關注企業微博。

運營方案

企業微博的運營是長期的，可以考慮多個企業員工共同維護一個主帳號的形式進行運營，內容的更新更新采用人工+自動的更新方式。在推廣初期，盡量采用人工的更新方式，保證每一條信息更新的質量，后期可以采用自動將企業博客RSS同步更新的方式，以方便維護。

對于重點推廣的文章，一定要填寫詳細的摘要，然后添加文章的短鏈接地址。

邀請企業的客服人員進行微博維護，對外回復一些產品技術問題，可以起到快速反應，即時解決的效果，提高顧客滿意度。

邀請企業的咨詢和售前顧問進行微博維護，可以解決一些潛在客戶的疑問，努力把潛在客戶發展成為付費用戶。

另外，可以開辟專門的社區供用戶交流，并有專人進行維護和解答；制作專門頁面介紹用戶感興趣的重點信息等等，都是比較受消費者歡迎的交流方式。

多人維護企業微博帳號，需要制定更新微博的規范，以防止更新一些不符合規范的信息到微博上，并更好的對外體現企業的文化。

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