移動(dòng)電商：Line的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)

通訊應(yīng)用Line和KakaoTalk用了一年時(shí)間改變了移動(dòng)游戲行業(yè)格局。下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，它們瞄準(zhǔn)了移動(dòng)電商，一個(gè)比游戲行業(yè)更充滿未知性的領(lǐng)域。

通訊應(yīng)用Line和KakaoTalk用了一年時(shí)間改變了移動(dòng)游戲行業(yè)格局。下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，它們瞄準(zhǔn)了移動(dòng)電商，一個(gè)比游戲行業(yè)更充滿未知性的領(lǐng)域。

今年秋季，Line將針對(duì)日本市場(chǎng)推出電商平臺(tái)Line Mall。目前官方已經(jīng)透露的一個(gè)特點(diǎn)是：任何人在任何時(shí)間和地點(diǎn)都可以成為買家或賣家。

Line為什么會(huì)瞄準(zhǔn)電商業(yè)務(wù)?Line執(zhí)行董事舛田淳的在上周的公司年會(huì)上解釋道，Line是一個(gè)用戶交流溝通的平臺(tái)，而電子商務(wù)的買賣本身也是一種溝通。

回顧一下Line應(yīng)用平臺(tái)目前的收入結(jié)構(gòu)，游戲收入占到53%，付費(fèi)表情收入占27%，而企業(yè)贊助類的收入達(dá)到20%。其中游戲的單月收入已經(jīng)達(dá)到3200萬美元，付費(fèi)表情的月收入約1000萬美元。當(dāng)游戲和表情的模式已經(jīng)逐漸成熟后，Line開始嘗試調(diào)整收入結(jié)構(gòu)的比率，即增加來自電商業(yè)務(wù)的收入。

區(qū)別于Line此前通過官方賬號(hào)、Line@營銷賬號(hào)等O2O模式的業(yè)務(wù)模式，Line Mall將成為一個(gè)融合了B2C和C2C業(yè)務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。

雖然官方并未詳細(xì)說明業(yè)務(wù)模式，但日本東洋經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)站推測(cè)，Line Mall將和日本電商平臺(tái)樂天和亞馬遜相同，通過向店家收取手續(xù)費(fèi)來作為盈利模式。從官方的態(tài)度來看，這個(gè)平臺(tái)會(huì)更側(cè)重個(gè)人用戶開的小店。

據(jù)外媒分析，Line目前在日本擁有4700萬用戶，覆蓋了90%的智能手機(jī)用戶。借助這樣的用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)，Line Mall電子商務(wù)平臺(tái)可能會(huì)對(duì)樂天和亞馬遜產(chǎn)生威脅。

Line的移動(dòng)電商戰(zhàn)場(chǎng)：未知的前景

作為一個(gè)從移動(dòng)終端成長起來的社交平臺(tái)，Line要挑戰(zhàn)的移動(dòng)電商業(yè)務(wù)充滿各種不確定性的前景。

回顧目前的移動(dòng)電商行業(yè)，主要的模式分為傳統(tǒng)電商平臺(tái)的移動(dòng)端業(yè)務(wù)、移動(dòng)端導(dǎo)購應(yīng)用和一些細(xì)分市場(chǎng)的移動(dòng)電商平臺(tái)等。但真正具有代表性的、已經(jīng)做成功的移動(dòng)電商產(chǎn)品卻鮮有案例。如今，Line要從移動(dòng)端再造一個(gè)新的電商平臺(tái)，如果它的模式能夠成功，無論是從移動(dòng)電商還是社交電商的層面，將為這個(gè)市場(chǎng)點(diǎn)起新的可能性。

此前，Line已經(jīng)開始利用官方賬號(hào)銷售一些商品。據(jù)臺(tái)灣媒體數(shù)位時(shí)代報(bào)道，從去年9月開始，Line就開始在“Line Secret Sale”的賬號(hào)針對(duì)日本女性用戶舉辦限時(shí)搶購的線上活動(dòng)，比如和Samantha Thavasa合作銷售限量手提包。一共500個(gè)標(biāo)價(jià)8400日元且包上印有表情形象的手提包，在活動(dòng)開始的幾分鐘之內(nèi)就全部售罄。

結(jié)合Line目前的產(chǎn)品特點(diǎn)，Line即將開展的移動(dòng)電商業(yè)務(wù)或許也會(huì)充分利用以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

1.活躍用戶基礎(chǔ)。作為一款建立于聊天基礎(chǔ)上的社交應(yīng)用，Line的用戶高活躍率是區(qū)別于其它產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。就連用戶動(dòng)態(tài)信息分享頁面的月活躍用戶都可以達(dá)到7300萬。分享和互動(dòng)性的增長對(duì)于帶動(dòng)移動(dòng)購物，先天有流量的優(yōu)勢(shì)。

但社交購物長此以往都屬于叫好不叫座的類型，有分析認(rèn)為，Line或許可以抓住的是聊天產(chǎn)品的場(chǎng)景特點(diǎn)，比如好友之間的群聊對(duì)購物會(huì)形成決策性的影響。

2.借助Line表情貼圖和周邊產(chǎn)品帶動(dòng)購物。在Line推廣O2O業(yè)務(wù)時(shí)，其利用表情貼圖和周邊玩偶作為禮品贈(zèng)送以帶動(dòng)線下商品的銷售被認(rèn)為是營銷的重要方式。現(xiàn)在把這個(gè)模式可以再度復(fù)制到線上。Line高層也有透露，用戶在Line Mall中的購物行為可以兌換成積分，以此來購買聊天表情、主題或者虛擬物品。

3.提供適合移動(dòng)端的內(nèi)容展示。如果僅僅是把PC端的購物體驗(yàn)再度搬到移動(dòng)端，這種購物的方式并不適合移動(dòng)端。但在一些商品的銷售案例中，倒是一些特色明顯的銷售方式獲得了青睞。

上個(gè)月，一家專注于做奢侈品的電商網(wǎng)站AHALife收購了照片分享應(yīng)用Kaptur，談及這筆收購背后的企圖，電商網(wǎng)站創(chuàng)始人介紹，公司需要圖片應(yīng)用的病毒式營銷來擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和影響范圍。

對(duì)于電商產(chǎn)品而言，它們需要探索更好的展示和推介方式，在這個(gè)仍處于探索中的業(yè)務(wù)模式，Line會(huì)為商家提供怎樣的展示和銷售平臺(tái)將在很大程度上決定購買活躍度。

抓住移動(dòng)端的電子商務(wù)機(jī)遇是眾多企業(yè)窺視的方向，但現(xiàn)實(shí)證明，摸索中前進(jìn)的商家都還未真正想清楚具體如何做才能顛覆過去在PC端形成的電商模式。

就連國內(nèi)備受矚目的微信移動(dòng)電商業(yè)務(wù)中，已經(jīng)明確的模式也主要集中在微購物的O2O模式和微生活的品牌商服務(wù)模式。

對(duì)于并不擁有電商業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的Line公司而言，擺在他們面前的已經(jīng)不再是自身所擅長的游戲、卡通設(shè)計(jì)或內(nèi)容門戶業(yè)務(wù)。在新的未知領(lǐng)域，前方充滿誘惑，也埋伏著風(fēng)險(xiǎn)。