鑫雅廚柜：服務是創立品牌之本

作者：m.kbinews.cn 編輯：中國廚房設備網 來源：互聯網

【中國廚房設備網】現在，連鎖加盟，也稱作特許加盟，已經成為全球成熟的行銷的模式，在國內，零售業率先領悟并發展了這一舶來行業，這一新興銷售業態以迅雷之勢成為了家居建材行業的銷售主流。這一模式對運營機構提出了更高要求，必須具備：一、清晰的品牌、產品定位；二、成熟的終端銷售模式；三、標準化的終端，規范化的管理，統一的形象及講解口徑。

通俗的講就是所謂的“整店輸出”。一批優秀的企業已經崛起，譬如櫥柜行業的歐派，皇明太陽能4S店，金意陶思想館等。這批企業具備了強大的生產及行銷基礎，有著自身明確的定位，成熟穩健的經營模式，統一規范的終端管理。

然而，大批的企業仍然在摸索階段，宛如社會主義的建設一樣，都是在摸著石頭過河，很多的中小企業要生存要發展要尋求突圍之路，怎么辦？很簡單，你必須具備“三個一”，即一個賣點、一個模式和一個服務。

專賣店到底是賣產品還是賣服務，你一定要非常明白。數據庫如何建立，如何產生一對一的良性互動等等，如果這方面模糊不清，又怎能搞得好呢?就說專賣店經營的產品來說吧，特點與賣點是截然不同的概念，你是否能區分清楚。另外，談起服務，每個人都會津津樂道，但服務是做完了，還是真正把服務做深、做透、做活、做實則是大有講究的，你既然傾盡心思把專賣店搞起來了，服務上是否具備差異化、人性化、生動化、娛樂化，都要好好加以盤整，人無我有，人有我優在任何時候都是有市場的。遺憾的是，許多人都茫然無緒，沒有了方向。

對新老客戶通過服務營銷實現品牌差異化，從而大幅提高品牌知名度、美譽度是持續創立品牌，實現專賣店長久發展之本。

連鎖加盟即是復雜的問題簡單化

大師說：什么是不簡單，就是把復雜的事情簡單做，把簡單的事情重復做。一語道出連鎖加盟之道。有時候要把問題簡單化，眾多品牌定位非常簡單，但是造就了不可動搖的成功，王老吉的定位“怕上火喝王老吉”，簡約而不簡單，接下來要做的就是圍繞怕上火展開所有的營銷工作，也許很多人會講，他成功的因素很多，但是歸根結底，王老吉通過營銷不斷的灌輸了怕上火的概念，并一如既往的堅持了，這才是他真正的成功之源。

許多人為什么市場做不起來，就因為他老是把簡單問題復雜化，到頭來，整個的一團亂麻，你說他能成功嗎？而就專賣店營銷而言，卻恰恰需要簡單問題復雜化，這點，許多人也許不明白，但正因如此，所以她們失敗了。

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