家電設計不用愁 海爾專賣店七星服務解民憂

作者：作者：m.kbinews.cn 編輯：中國廚房設備網 來源：互聯網

【中國廚房設備網】春暖花開，草長鶯飛，和煦的暖風掀開了新一年春季新房計劃的大幕，隨著年輕一代逐漸成為消費市場主力，他們在置辦新家中的喜怒哀樂代表了當今社會的普遍潮流，面對互聯網不斷發起的種種關于家的話題，記者決定走訪其中的代表人物，探訪年輕人的成家心得。

免費設計方案受青睞

在某新建小區，記者見到了小田，這個俊朗的小伙子是個標準的80后，去年剛剛登記結婚，就是他前陣子在城市論壇上發帖泄憤，大吐80后布置新家之累，引發了全論壇的關注和爭論，說起彼時的心情，小田很是無奈，當時剛拿到新房鑰匙，一想到即將擁有自己“做主”的新家，小兩口都很興奮，急切地想要把一切迅速辦妥，但是，現實往往事與愿違。

為了早一天搬進新家，他們一邊咨詢裝修方案，一邊挑選裝飾材料，還要關注家電配置，沒幾天便徹底累垮了，東奔西跑，看了不少，但是究竟如何布置還是沒有套路。況且工作繁忙，時間有限，“總不能為了新房請個長假吧？”小田尷尬地說道。

時隔不久，如今的情況又如何呢？面對記者的疑問，小田的神情變得輕松起來，“自從海爾專賣店給我們提供了家裝和家電的雙重方案之后，一切都搞定了。前陣子有網友說海爾專賣店推出了七星服務，買家電可以免費設計，整套服務輕松便捷，我就利用休息時間在網上和海爾專賣店的設計師進行交流，不但得到了家電設計方案，就連裝修方案也一起附上，更讓我吃驚的是，設計師連線路布置都考慮到了。”

記者從設計方案上看到，方案逼真地呈現出新居的整體布置，各居室按照功能設計了不同的配飾，精美的風格搭配令人愛不釋手，不僅如此，方案中詳細注明了不同家電組合下的線路設置，并且針對新房裝修的特性推薦了除甲醛空調，根據衛生間空間有限的情況配備了體型小巧的洗衣機，讓人不得不感嘆海爾的人性化服務確實幫助用戶解決了最實際的需求。

七星服務為裝修族排憂

在海爾專賣店，記者與負責人攀談起來，據介紹，小田所享受的免費設計方案只是海爾專賣店“七星服務”中一項而已，目前許多用戶在新房裝修和家電選購方面難以做到合理有效的銜接，而推出“七星服務”正是在充分了解用戶需求的基礎上，通過完善服務體系，提升服務質量，以一站式購物為起點建立起的售前、售中、售后完整服務鏈。通過“七星服務”，消費者在選購家電前就可以由海爾專賣店先行設計方案，年輕人更可以利用精心打造的虛實網融合模式，在家中以網上交流的方式進行咨詢，如果需要，服務人員隨時都可以上門實地服務。

正交流間，海爾專賣店的服務人員準備出門，負責人介紹說這是應一位用戶要求前去預埋管線，該用戶于半個多月前開始裝修，根據海爾專賣店提供的設計方案訂購了多件家電產品，由于有“七星服務”的保障他便可以安心裝修，訂購的家電可由專賣店代為免費保管，按照裝修進度隨叫隨到。記者在現場看到，許多前來選購家電的消費者除了對海爾豐富的“綠色”家電抱有很高的熱情外，“七星服務”的細致周到也十分具有吸引力，正在選購家電的陳小姐告訴記者，“像我們這樣的年輕人工作都很忙，之所以來海爾專賣店，就是看中了產品和服務的雙重優勢，尤其是可以上門設計方案，還免費測電、測甲醛，非常人性化，另外還提供家電的健康保養，真是為我們解決了后顧之憂。”

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