廚具市場(chǎng)銷售混亂 棗陽(yáng)一廚具店購(gòu)買抽油煙機(jī)強(qiáng)制交定金3000元

廚具市場(chǎng)銷售混亂，缺乏監(jiān)督監(jiān)管，棗陽(yáng)一廚具店購(gòu)買抽油煙機(jī)強(qiáng)制交定金3000元。6月25日，棗陽(yáng)市某廚具專賣店這一強(qiáng)制消費(fèi)行為被工商部門叫停。

6月24日，棗陽(yáng)市民易女士向棗陽(yáng)市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心投訴稱，她在城區(qū)內(nèi)觀臺(tái)某廚具專賣店看中一款品牌抽油煙機(jī)，由于該款抽油煙機(jī)是新款，所以比較緊俏，要想購(gòu)買必須提前預(yù)交定金，才能提貨。購(gòu)機(jī)心切的易女士當(dāng)即交了3000元定金。易女士回家后越想越覺得郁悶，要求該店退還定金，不料遭到拒絕，于是將此事投訴到工商部門。

接訴后，該局經(jīng)調(diào)查了解，確定易女士反映情況屬實(shí)，隨后向廚具專賣店工作人員明確指出這種行為屬于強(qiáng)制消費(fèi)，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。經(jīng)工商人員耐心解釋，廚具專賣店同意退還易女士3000元定金，雙方達(dá)成和解。

廚具市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著消費(fèi)者品牌意識(shí)的逐步增強(qiáng)，廚具品牌已越來(lái)越成為消費(fèi)者決策時(shí)重要的影響因素之一，因?yàn)椋放剖钱a(chǎn)品質(zhì)量、品位、功能的集中體現(xiàn)。加之對(duì)整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)有了更細(xì)致的要求，致使廚具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在變得越來(lái)越激烈。

然而，不少?gòu)N具企業(yè)過(guò)分追求產(chǎn)品形式而迷失了精湛?jī)?nèi)涵，消費(fèi)者面對(duì)琳瑯滿目的商品不知如何選擇，這是因?yàn)橹T多商品無(wú)法提供與美好生活想關(guān)聯(lián)的情感訴求，在實(shí)用功能之外沒有任何想象。

針對(duì)中國(guó)廚具市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大這一現(xiàn)狀，就要求廚具企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)適合各地區(qū)市場(chǎng)的色彩、形狀及裝飾設(shè)汁，從而形成多層次的廚具制品系列。