同質化嚴重 集成環保灶業比拼服務軟實力

作者：作者：m.kbinews.cn 編輯：中國廚房設備網 來源：互聯網

【中國廚房設備網】隨著集成灶產品同質化日趨嚴重，行業品牌的競爭也逐步演變為服務水平和售后服務的競爭。在拼“服務”的時代，越來越多的企業開始意識到服務的創新、升級必將成為行業下一步競爭的重點方向，服務軟實力顯得頗為重要。

在今年3·15國際消費者權益日前后，中國集成環保灶行業各個商家都推出了創新服務舉措。例如，森歌電器推

出了安全服務巡檢活動，提供包括“專業顧問全程導購”、準時送貨、安裝服務等多項舉措。另外，美大、金帝、板川集成灶等品牌也都相繼推出優惠購機、禮品相送活動，同時，還提供免費送貨上門、定期免費清洗等等。

據有關專家表示，集成環保灶行業雖處于逐步發展期，但目前品牌競爭尤為激烈。比拼產品質量的同時，服務軟

實力不可小視。和其他行業一樣，集成灶行業也是一個以“服務”為業務核心的行業，在激烈競爭的環境下，借助服務的提升來增加品牌的含金量勢在必行。無論在售前、售中還是售后，實現效率、準時、負責的服務將獲得廣大消費者的好評和青睞。

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