云南省消協通報豆漿機比較試驗結果

隨著消費者健康意識的逐漸加強，出于營養和干凈衛生的考慮，很多家庭紛紛選擇自制豆漿，從而拉動家用微電腦全自動豆漿機市場。為了讓消費者了解市場上銷售的豆漿機的質量情況，讓消費者獲得更多客觀、實用的豆漿機產品信息，指導消費者科學、合理消費，切實保護消費者的知情權和選擇權，云南省消費者協會于2017年7-9月對昆明市市場上銷售的部分品牌豆漿機進行了比較試驗，對比各品牌豆漿機之間的性能差異，向消費者提供相關信息，供消費者購買時參考。本次比較試驗的測試工作委托遠東正大檢驗(重慶)有限公司完成。

樣品及來源

本次豆漿機比較試驗樣品由云南省消費者協會工作人員以普通消費者身份從昆明市大型商場、超市、專賣店、電器專業市場、綜合批發市場等處隨機購買，所購樣品包括九陽、蘇泊爾、美的、飛利浦、澳柯瑪、農夫果園、紅三角、愛妻、小鴨、雙喜、歐美特十一個品牌，樣品涵蓋高中低檔次。樣品產地涉及山東省濟南市、青島市，廣東省佛山市、中山市，上海市，浙江省寧波市等地，實際購買價格從170元/臺到799元/臺不等，總共購買28款豆漿機樣品。同款型號豆漿機購買兩臺，一臺送檢，一臺備樣。

比較試驗檢測依據及項目

(一)比較試驗檢測依據

GB4706.1-2005 家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求

GB4706.30-2008 家用和類似用途電器的安全廚房機械的特殊要求

(二)比較試驗項目

本次比較試驗由遠東正大檢驗(重慶)有限公司依據GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第一部分：通用要求》和GB4706.30-2008《家用和類似用途電器的安全 廚房機械的特殊要求》的標準要求，針對豆漿機的強制性標準中的標志和說明、對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接等12個項目進行測試;并針對消費者在使用豆漿機過程中所關心的斷電后的保溫性能、預約時間準確性、預約溫度準確性、標準程序耗電量4項非標準項目進行了相應的測試。

非標準比較試驗項目只提供比較試驗數據，不進行判定。

比較試驗結果僅對所購買樣品負責，不代表該品牌其他產品質量情況。

比較試驗結果

(一)國家強標標準涉及項目的總體情況

本次比較試驗的28款豆漿機中，有3款樣品在標志和說明方面存在問題，有3款樣品在接地措施方面存在安全隱患。

1.“標志和說明”考核器具的標志、安全警示以及說明書是否符合標準規定，能否起到正確引導消費者獲取產品信息、使用方法和注意事項的作用。標志符號使用不正確、說明書缺少必要的說明、標志不持久耐用，有可能造成消費者在正常使用或維護保養時因標識信息錯誤、標志信息缺失、標志信息模棱兩可，發生誤操作而引發危險。

按照GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第一部分：通用要求》第7條要求，器具主體上應含有下述內容的標志：(1)制造商或責任承銷商的名稱、商標或識別標志;(2)器具型號或系列號;(3)除Z型連接外，專門連接中線的接線端子用N表示。

本次比較試驗3款樣品中，一款樣品主體上無制造商或責任承銷商的名稱、商標或識別標志;一款樣品主體上無器具型號或系列號;一款樣品的保護接地端子表示有問題。

2.接地端子的夾緊裝置不牢固，會使接地電阻值增大，當有漏電故障時不容易使電路中的空氣開關斷開，且器具外殼上的漏電電壓值將增大，人接觸到過高的電壓將有很大的安全隱患。接地端子的夾緊裝置是否牢固可靠直接關系到用電安全，供電線路中接地裝置良好和器具中接地端子的可靠固定共同構成一個完整安全的漏電保護系統。

按照GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第一部分：通用要求》第27.2條要求，“接地端子的夾緊裝置應充分牢固，以防止意外松動”。本次比較試驗有3款豆漿機接地措施無防松裝置，容易導致接地螺釘松脫，影響產品的接地保護功能。

(二)非標準比較試驗項目情況

28款樣品中有4款在國家強制性標準項目方面有問題，因此，這4款豆漿機樣品不參與非標準項目的比較。

1.斷電后的保溫性能(降至40℃所需時間)在24款樣品中時間在2.4小時-6.7小時之間，其保溫功能基本上能滿足家庭的實際需要。

2.預約時間的準確性：本次比較試驗具有預約時間功能的有8款樣品，時間誤差多數在2分鐘以內，在實際使用中基本能滿足預約要求。

3.預約溫度的準確性：本次比較試驗中，標稱具有預約溫度功能的有8款樣品，但實際僅為熱飲和溫飲兩種狀態供消費者進行預約選擇，無預約溫度的具體設定值，因此該項僅進行了溫飲和熱飲功能的符合性驗證。

4.標準程序耗電量：24款樣品中，按照標準程序進行操作，最小為0.10287kW.h，最大為0.18444kW.h。

企業反饋情況

檢測機構出具檢測報告后，云南省消費者協會工作人員及時與廠家進行電話聯系，落實寄發檢測報告等反饋資料所需的相關信息，除飛利浦以傳真方式反饋外，其余全部通過EMS方式向廠家反饋檢測報告等資料。截止生產企業對省消費者協會的豆漿機比較試驗結果征詢意見回復時間9月21日，協會收到兩家企業電話咨詢并回復，其余廠家沒有回復意見。

豆漿機選購提示

第一、選擇正規渠道購買。消費者應盡量選擇正規渠道購買正規品牌的豆漿機，注意查看產品的商標、名稱、規格型號、執行標準、生產商或經銷商名稱、地址、聯系方式等信息是否齊全，購買前要仔細檢查商品質量，購買后要注意保管好購物票據、小票等購物憑證，并保存好保修卡，為售后服務和權益維護提供相關依據。

第二、查對關鍵材質和配件來源。好的豆漿機一般所用的材質都是符合國家標準的，選購豆漿機時注意查看不銹鋼杯體是否寫有304字樣。

第三、根據實際需要購買。消費者在選購豆漿機時要具體問題具體分析，不可輕信廠家的片面之詞，以免買回不合適的產品，消費者選購豆漿機時，可根據家庭人口的多少選擇不同容量豆漿機，并根據自己的經濟狀況、時間安排、口感要求等具體需求選購不同功能的豆漿機。

第四、按說明書正確使用。制作豆漿時，請先將豆子或其它原料加入杯體內，然后再加水至上下水位線之間;工作時請將機器置于兒童不易觸摸的地方;豆漿機拿出或放入機頭部分前，請先切斷電源;清洗時機頭內請勿進水。

第五、發生消費糾紛及時維權。若發生消費糾紛，請持相關證據向購買地或廠家所在地消費者協會、市場監督管理部門或12315投訴。